Versand

Wir sind stolz darauf, Ihnen kostenlosen Versand anbieten zu können!

Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und während Rabattaktionen mit längeren Bearbeitungszeiten für Ihre Bestellung.

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 10 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden keine Ware versenden.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Wenn Sie Ihre Lieferdaten ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung zwischen 3 und 10 Werktagen. Danach variiert die Lieferzeit je nachdem, wo Sie in Österreich wohnen. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten:

  • Österreich: 7–14 Werktage

In Ausnahmefällen kann eine Bestellung länger als gewöhnlich dauern. In solchen Fällen kann die Lieferung bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen. Wenn Sie ungewöhnliche Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung feststellen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung eventueller Probleme.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in diesen schwierigen Zeiten und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kauferlebnis zu bieten.

Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen und über den Fortschritt der Lieferung informiert bleiben können.

VERLORENE ODER VERSCHWUNDENE PAKETE, DIE ALS ZUGESTELLT MARKIERT WURDEN

Sobald das Transportunternehmen die Bestellung als zugestellt markiert, geht das Eigentum am Paket auf den Kunden über. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die verloren gehen oder gestohlen werden, nachdem die Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Überprüfen Sie die beim Kauf angegebene Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

  2. Überprüfen Sie Ihr Grundstück, einschließlich Veranden, Garagen, Seitentüren oder fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach.

  3. Kontaktieren Sie Ihre örtliche Postdienststelle oder den Paketdienst (z. B. USPS, UPS, FedEx), um weitere Informationen zur Lieferung anzufordern, wie z. B. GPS-Tracking oder Angaben dazu, wer das Paket entgegengenommen haben könnte.

  4. Wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, reichen Sie eine Reklamation für eine verlorene Sendung beim Transportunternehmen ein.

Obwohl wir nach der Zustellung keine Verantwortung für Pakete übernehmen, helfen wir Ihnen gerne dabei, das Problem mit dem Transportunternehmen zu klären. Wenn Sie Hilfe beim Einreichen einer Reklamation benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an unseren Kundenservice.